📊 O CRM, ou Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente, é uma estratégia de negócios que visa melhorar as interações com os clientes, aumentar a satisfação e fidelidade.
Fatos
- 🎯 O CRM utiliza tecnologia, processos e pessoas para gerenciar as interações com os clientes de forma eficiente e eficaz.
- 🤝 A importância do CRM está em conhecer os clientes de maneira mais profunda e personalizada, aprimorando as interações com eles.
- 👥 Isso pode resultar em maior satisfação do cliente, fidelidade e lucratividade para as empresas.
- 📈 O CRM também ajuda as empresas a monitorar e medir o desempenho de suas estratégias de relacionamento com o cliente.
- 🔄 Essa capacidade de monitoramento permite ajustes e melhorias contínuas nas estratégias de relacionamento com o cliente.
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